Šo lapu sagatavo un regulāri atjauno Likme.tv redakcija - tā skaidro, pēc kādiem kritērijiem vērtējam kazino un totalizatorus. Dažās Likme.tv lapās ir partneru saites. Ja lietotājs pēc tām reģistrējas operatora vietnē, mēs varam saņemt komisiju. Tas lietotājam nerada papildu maksu. Partneru komisija pati par sevi neietekmē operatora redakcionālo vērtējumu, taču komerciāla vienošanās var ietekmēt skaidri marķētu reklāmas bloku vai CTA izvietojumu. Ja spēle rada problēmas, lasi sadaļu atbildīga spēle. Pamanīji kļūdu vai neprecizitāti? Raksti mums kontaktos.
Ikvienam operatoram piemērojam vienu un to pašu procesu - neatkarīgi no tā, vai runa ir par lielu starptautisku zīmolu vai jaunu tirgus dalībnieku. Process sastāv no sešiem soļiem, kas seko cits citam secīgi.
Iekļaujam operatorus, kas darbojas Latvijas tirgū vai kurus aktīvi meklē Latvijas lietotāji.
Pārbaudām licences numuru, izsniedzēju, operatora juridisko personu un to, vai pakalpojums vispār ir pieejams Latvijas lietotājiem.
Izlasām lietošanas noteikumus, bonusa nosacījumus, maksājumu informāciju, pārbaudām reģistrācijas procesu un konta pārvaldību.
Katru operatoru vērtējam pēc konkrētiem kritērijiem, kas aprakstīti zemāk - licence, bonusa caurspīdīgums, maksājumi, spēļu vai likmju piedāvājums, atbalsts, reputācija.
Pirms publicēšanas vērtējumu un tekstu pārbauda otrs redakcijas loceklis, kas nav iesaistīts sākotnējā izvērtēšanā.
Pēc publicēšanas periodiski pārbaudām, vai licence, noteikumi vai bonusa nosacījumi nav mainījušies, un labojam lapu, ja nepieciešams.
Pirms operators nonāk parastā ieteikumu sarakstā, pārbaudām vairākus obligātus punktus. Operatoram jābūt identificējamai juridiskajai personai un kontaktinformācijai - bez tās operators sarakstā nenonāk. Licencei jābūt pārbaudāmai un attiecīgai tirgum. Latvijā licencētiem operatoriem pārbaudām VID izsniegto licences numuru un tā derīgumu VID publiskajā licenču reģistrā; ārzemju operatoriem - attiecīgās jurisdikcijas licenci (piemēram, MGA vai UKGC). Latvijas tirgum paredzētajos sarakstos skaidri nošķiram operatorus ar spēkā esošu VID licenci no starptautiskiem operatoriem. Ārvalsts licence neaizstāj VID licenci, tādēļ starptautiskus operatorus neapzīmējam kā Latvijā licencētus. Ja tiem ir komerciāls izvietojums, tas tiek skaidri norādīts un nošķirts no VID licencēto operatoru redakcionālā saraksta. Pārbaudām, vai vietne izmanto derīgu HTTPS/TLS savienojumu un pārlūks neuzrāda drošības brīdinājumus. Drošs savienojums aizsargā datu pārraidi, taču pats par sevi neapliecina operatora uzticamību. Papildus pārbaudām pieejamu privātuma informāciju, skaidrus lietošanas, maksājumu un izmaksu noteikumus, 18+ ierobežojumu un pašatteikšanās iespēju. Ja rodas ticami pierādījumi par sistemātisku izmaksu atteikumu, krāpšanu vai maldinošu rīcību, operatoru izslēdzam no ieteikumiem vai apturam tā iekļaušanu, kamēr pārbaudām. Šie nosacījumi ir minimums, ko bonuss vai komerciāla vienošanās nemaina.
Katru kazino vērtējam pēc astoņiem kritērijiem. Secība sarakstā neataino svaru procentos - vērtējam katru kritēriju atsevišķi un veidojam kopainu, nevis piemērojam publisku matemātisku formulu. Licence un drošība ir pamats - bez tā pārējie kritēriji vairs nav aktuāli. Pārējie kritēriji papildina kopskatu, bet nespēj kompensēt vāju licenci vai neatrisinātu sūdzību. VID licence ir noteicošais kritērijs Latvijas spēlētāju tiesiskajai aizsardzībai. Ārvalstīs licencētus operatorus vērtējam pēc tiem pašiem kritērijiem, bet skaidri norādām, ka Latvijas aizsardzības mehānismi uz tiem neattiecas.
| Kritērijs | Ko vērtējam |
|---|---|
| Licence, drošība un uzticamība | Juridiskā persona, licences statuss, lietošanas noteikumi, datu aizsardzība, neatrisinātas nopietnas sūdzības |
| Bonusu noteikumi un caurspīdīgums | Apgrozījuma prasība, atbilstošās iemaksas un spēles, maksimālā likme, termiņi, izmaksas ierobežojumi |
| Maksājumi un izmaksas | Pieejamās metodes (piemēram, bankas pārskaitījumi, kartes, e-maki), limiti, komisijas, KYC process, reāls izmaksas laiks |
| Spēļu piedāvājums | Sloti, Live kazino, galda spēles, nodrošinātāji, spēļu godīgums (neatkarīga RNG sertifikācija, piemēram, eCOGRA vai iTech Labs), filtrēšanas iespējas, mobilā pieejamība, lokalizācija latviešu valodā |
| Lietojamība un mobilā pieredze | Navigācija, reģistrācijas process, kase, mobilā pārlūka vai lietotnes pieredze, traucējoši tehniski defekti |
| Klientu atbalsts | Pieejamie kanāli, darba laiks, latviešu valodas atbalsts, atbilžu kvalitāte, sūdzību izskatīšanas process |
| Reputācija un sūdzības | Sūdzību raksturs un biežums, aktualitāte, pierādījumi, operatora reakcija, vai problēma ir atrisināta |
| Atbildīgas spēles rīki | Iemaksu un zaudējumu limiti, atdzišanas periods, pašatteikšanās, konta slēgšana, piekļuve palīdzības resursiem |
Katru kritēriju izvērtē tas pats redakcijas loceklis, kas veic pārbaudi punktā "Vietnes, noteikumu un produkta izvērtēšana". Ja par vienu no kritērijiem trūkst pārbaudāmas informācijas, to atzīmējam tekstā, nevis izliekamies, ka pārbaude ir veikta. Ja operators maina noteikumus, kritēriju izvērtējumu atjaunojam nākamajā pārbaudē.
Lielākais bonuss uz papīra bieži nav izdevīgākais piedāvājums. Bonusu vērtējam pēc konkrētiem punktiem, nevis pēc redzamā skaitļa. Bonusu pārbaudē skatāmies:
Kazino ar mazāku, bet reāli izmaksājamu bonusu var būt izdevīgāks par kazino ar lielāku, bet grūti izpildāmu piedāvājumu. Piedāvājumu nekad nesaucam par "bezmaksas", ja tam ir iemaksas, apgrozījuma vai izmaksas nosacījumi - tādā gadījumā precīzi norādām, kādi tie ir.
Totalizatoru vērtējam pēc astoņiem kritērijiem - tie paši principi kā kazino gadījumā, bet ar sporta likmēm specifiskiem punktiem. Licenci, juridisko personu un drošību pārbaudām identiski kazino sadaļai.
| Kritērijs | Ko vērtējam |
|---|---|
| Licence, drošība un uzticamība | Juridiskā persona, licences statuss, noteikumi, drošības pārbaudes |
| Sporta veidi un likmju tirgi | Sporta veidu segums, tirgu dziļums, atbilstība Latvijas lietotāju interesēm |
| Koeficientu konkurētspēja | Salīdzinājums vairākos notikumos konkrētā datumā - rezultāts atspoguļo vienu brīdi, ne pastāvīgu stāvokli |
| Live likmes un funkcionalitāte | Live tirgu klāsts, stabilitāte spēles laikā, statistika, straumēšana (ja pieejama), likmju pieņemšana |
| Cash Out un likmju veidotājs | Pieejamība, nosacījumi, norēķinu kārtība |
| Bonusi un akcijas | Free bet, boost, cashback, minimālais koeficients, apgrozījuma nosacījumi |
| Maksājumi un mobilā pieredze | Metodes, KYC, apstrādes laiks, likmju lapas un konta lietojamība |
| Atbalsts un atbildīgas spēles rīki | Atbalsta kvalitāte, limiti, atdzišanas periods, pašatteikšanās |
Koeficientu salīdzinājumu veicam, izvēloties vairākus notikumus konkrētā brīdī - norādām datumu un skaidri sakām, ka koeficienti mainās nepārtraukti. Nevienu operatoru nesaucam par "labāko koeficientu" turētāju uz visiem laikiem, balstoties uz vienu notikumu vai vienu brīdi. Koeficientu izlasi atjaunojam katru reizi, kad pārskatām operatoru - tā nav pastāvīgi uzturēta datubāze, tāpēc konkrētā brīža rezultāts var atšķirties no citas dienas. Live likmju sadaļā pārbaudām tirgu skaitu un to, vai sistēma darbojas stabili spēles laikā - biežas tehniskas kļūmes šo kritēriju pazemina. Bonusu un akciju punktā piemērojam tos pašus principus kā kazino bonusiem - apgrozījums un termiņi svarīgāki par redzamo skaitli.
Operatora vērtējums un tā vieta konkrētā sarakstā nav viens un tas pats. Vērtējums atspoguļo operatora kopējo kvalitāti pēc mūsu kritērijiem. Vieta sarakstā var atšķirties atkarībā no saraksta fokusa. Piemēram, sarakstā par mobilo pieredzi vai Live likmēm augstāk var būt operators ar spēcīgu šo konkrēto funkciju, pat ja kopējais vērtējums nav augstākais. Piemēram, sarakstā "Labākais Live kazino" izšķirošais ir Live tirgu klāsts un stabilitāte, nevis kopējais vērtējums. Operators ar vidēju kopvērtējumu, bet spēcīgu Live piedāvājumu, tur var ieņemt augstu vietu. Dažas lapas vietas ir reklāmas vai sponsorētas - tās vienmēr nošķiram no redakcionālā ieteikuma. Komerciāla vienošanās ar operatoru nekad nedod tam vietu sarakstā, ja tas nepilda iepriekš minētās obligātās prasības.
Dažās Likme.tv lapās ir partneru jeb affiliate saites. Ja lietotājs pēc šādas saites izmantošanas reģistrējas vai veic noteiktu darbību operatora vietnē, Likme.tv var saņemt komisiju. Tas lietotājam nerada papildu maksu. Partnerattiecības neļauj operatoram apiet mūsu licences, drošības, noteikumu caurspīdīguma un atbildīgas spēles prasības. Komerciāla vienošanās var ietekmēt reklāmas bloku vai CTA pogas izvietojumu lapā. Šādi elementi ir nošķirti no redakcionālā vērtējuma - operatora vērtējums un apraksts paliek nemainīgs neatkarīgi no komerciālās vienošanās. Piemēram, ja divi operatori saņem vienādu redakcionālo vērtējumu, komerciāla vienošanās var noteikt, kurš no tiem parādās augstāk reklāmas blokā. Abu apraksts un vērtējuma pamatojums tomēr paliek identisks pēc būtības. Ja operators pārtrauc sadarbību ar Likme.tv, tas neietekmē tā vērtējumu vai vietu sarakstā. Vērtējam operatoru pēc tā, kā tas strādā ar lietotāju, ne pēc komerciālās attiecības ar mums.
Operatoru licences, bonusu un noteikumu informāciju pārbaudām regulāri, taču biežums atšķiras atkarībā no lapas - to norādām pie katras lapas kā "pēdējoreiz pārbaudīts" datumu. Šis datums var atšķirties no sākotnējās publicēšanas datuma. Steidzamus gadījumus - piemēram, ziņas par licences apturēšanu - pārbaudām un labojam prioritāri, nevis gaidām nākamo plānoto pārskatīšanas ciklu. Ja informācija ir novecojusi vai kļūdaina, vari ziņot mums kontaktos. Ja apstiprināta kļūda ietekmē licences statusu, vērtējumu vai ieteikumu, lapā pievienojam īsu, datētu labojuma piezīmi. Šī lapa apraksta mūsu redakcionālo procesu un nesniedz juridisku vai finanšu konsultāciju.
Azartspēles ir izklaide pieaugušajiem no 18 gadu vecuma - ne ienākumu avots. Pārbaudām pašatteikšanās iespēju un citus operatora piedāvātos kontroles rīkus, piemēram, iemaksu, zaudējumu vai laika limitus un atdzišanas periodu. Šo papildu rīku pieejamību un lietošanas ērtumu vērtējam kā atbildīgas spēles kvalitātes signālu. Ja spēle sāk radīt problēmas, izmanto šos rīkus vai reģistrējies VID pašatteikšanās sistēmā. Pilnu informāciju par atbalsta iespējām skaties sadaļā atbildīga spēle.
Vērtējam pēc astoņiem kritērijiem - licenci un drošību, bonusu caurspīdīgumu, maksājumus, spēļu piedāvājumu, lietojamību, klientu atbalstu, reputāciju un atbildīgas spēles rīkus. Šos kritērijus vērtējam kopā, nevis katru atsevišķi. Pilnu kritēriju sarakstu skaties sadaļā "Kā mēs vērtējam online kazino".
Izmantojam līdzīgus kritērijus kā kazino gadījumā, papildinot ar sporta likmēm specifiskiem punktiem - koeficientu konkurētspēju, live likmju funkcionalitāti un Cash Out pieejamību. Koeficientu salīdzinājumi atspoguļo konkrētu brīdi, ne pastāvīgu stāvokli, jo koeficienti mainās nepārtraukti visas dienas.
Pārbaudām licences numuru un izsniedzēju - Latvijā licencētiem operatoriem VID, ārzemju operatoriem attiecīgo jurisdikciju (piemēram, MGA vai UKGC). Ārzemju licenci nekad nepasniedzam kā līdzvērtīgu Latvijas licencei. Ja licenci nevar pārbaudīt, operators standarta ieteikumu sarakstā nenonāk.
Nē. Bonusa lielums ir tikai viens no vairākiem punktiem - bieži svarīgāki ir apgrozījuma prasība, termiņi un izmaksas ierobežojumi. Kazino ar mazāku, bet reāli izmaksājamu bonusu var saņemt augstāku vērtējumu par kazino ar lielāku, grūti izpildāmu piedāvājumu.
Nē. Partneru saites var ietekmēt, kur lapā parādās CTA poga vai reklāmas bloks, bet ne operatora vērtējumu vai aprakstu. Operators, kas nepilda mūsu obligātās licences un drošības prasības, sarakstā nenonāk neatkarīgi no komerciālās vienošanās, kāda tā ar mums būtu.
Katrai lapai redzams "pēdējoreiz pārbaudīts" datums, un pārbaudes biežums atšķiras pēc lapas veida. Ja pamani novecojušu vai kļūdainu informāciju, raksti mums kontaktos - apstiprinātus labojumus, kas ietekmē vērtējumu vai licences statusu, atzīmējam ar datētu piezīmi.
